FAQ Seite

NOCH FRAGEN? WIR STEHEN DIR REDE UND ANTWORT. HIER FINDEST DU DIE ANTWORTEN AUF DIE HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN.

ALLGEMEINE FAQ

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Stuttgart: wir haben drei Parkplätze im Hinterhof

Ludwigsburg: hier solltest du umliegend einen Parkplatz finden
Kirchenstellinsfurt: jede Menge Parkplätze vor dem Store
Pliezhausen: hier solltest du umliegend einen Parkplatz finden
München: hier solltest du umliegend einen Parkplatz finden

Home Tasting: Du erhältst neben den Weinen und den Tastingunterlagen einen Link zu unserem Videoportal. Hier kannst du das Tasting jederzeit on demand abspielen.

Live Tastings: Hier treffen wir uns am Tag des Tastings um 20 Uhr auf Instagram auf unserem Profil und du kannst dann bei der Liveschalte zuschauen.
Virtuelles Tasting: Ab 15 Paketen/Teilnehmern können wir auch private virtuelle Tastings veranstalten. Hier treffen wir uns online zu einem vereinbarten Tag und ein Sommelier von Wein-Moment führt die Weinprobe durch.

Sollten deine ausgewählten Artikel an dem gewünschten Standort verfügbar sein, hast du die Möglichkeit, die Artikel per Click & Collect zu bestellen. Die Versandkosten entfallen und du erhältst eine Nachricht von uns, sobald dein Paket zur Abholung bereit ist.

Den Geschenkeservice nutzt du am besten, wenn du uns einfach eine Mail an hello@wein-moment.de schreibst. Wir helfen dir sehr gerne bei der Auswahl und organisieren auch mehrere Pakete zu unterschiedlichen Lieferadressen.

Sehr gerne machen wir private Weinproben (und natürlich auch Ginproben) mit euch. Schreib uns einfach eine Mail an hello@wein-moment.de mit allen Infos und wir organisieren etwas für euch.

Wenn du Winzer bist und deine Weine uns vorstellen möchtest, schreibe uns am besten auch eine Mail an martin.wenzler@wein-moment.de dann können wir alle weiteren Details klären.

Neue Tastingtermine findest du immer hier auf der Website. Durch unseren Instagram-Kanal und unseren Newsletter bleibst du auch auf dem neusten Stand.

Die Weine in unserem Sortiment sind fast alle vegan. Im Einzelfall kannst du gerne nochmal nachfragen und uns eine Mail an hello@wein-moment.de schreiben.

Bist du dir beim Kauf im Onlineshop unschlüssig, ob dir der Wein schmeckt, kannst du dir gerne unsere Beschreibung durchlesen. Wir versuchen den Wein so genau wie möglich zu beschreiben. Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns, wir beraten dich.

Wir haben immer ein paar Weine zum Probieren offen. So finden wir den Perfekten für Dich!

Weine sind Naturprodukte –vorallem wenn sie durch einen Naturkorken verschlossen wurden und wir haben nicht immer den Einfluss, auf den Wein. Wenn der Wein korkt, kannst du ihn gerne bei uns zurück geben.

Wenn dir der Wein nicht schmeckt, kannst du ihn ungeöffnet mit dem Beleg wieder zu uns bringen. Wir finden dann anschließend einen Wein, der dir schmeckt.

Weitere Fragen kannst du gerne an hello@wein-moment.de und unseren Instagram-Kanal schicken. Gerne helfen wir dir auch telefonisch.

BESTELLUNG

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LIEFERUNG

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HOME TASTINGS

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LIVE TASTINGS

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WEINABO

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GUTSCHEIN

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ALLGEMEINE FAQ

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KANN ICH BEI EUCH PARKEN?

WAS IST DER UNTERSCHIED VON EINEM HOMETASTINGS VS. LIVETASTINGS VS. VIRTUELLES TASTING?

WIE LÄUFT CLICK & COLLECT AB?

WIE NUTZE ICH EUREN GESCHENKESERVICE?

KÖNNEN WIR EINE PRIVATE WEINPROBE ORGANISIEREN?

WIE KOMMEN WEINE IN UNSER SORTIMENT?

WIE ERFAHRE ICH VON NEUEN TASTINGTERMINEN?

HABT IHR AUCH VEGANE WEINE?

WOHER WEISS ICH, WIE DER WEIN SCHMECKT?

KANN ICH IM STORE WEINE PORBIEREN?

DER WEIN KORKT, WAS NUN?

DER WEIN SCHMECKT MIR NICHT, WAS NUN?

ICH HABE NOCH WEITERE FRAGEN, AN WEN WENDE ICH MICH?

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